Vetrexa Partner
Als offizieller Quadient Experience Partner begleitet Vetrexa Kunden bei Aufbau, Modernisierung und Betrieb ihrer Kundenkommunikation auf Quadient Inspire. Unsere Beraterinnen und Berater sind auf der höchsten Stufe des Partnerprogramms – der Inspire Expert Certification – zertifiziert und decken den gesamten Inspire-Stack ab. So verbinden wir tiefes Produkt-Know-how mit Erfahrung aus komplexen CCM-Programmen in Banking, Versicherung und Finanzdienstleistung.
Überblick
Quadient Inspire ist eine führende Plattform für Customer Communications Management (CCM) und Output Management. Sie deckt den gesamten Lebenszyklus von Kundendokumenten ab – von der Datenaufbereitung über Template-Design und Personalisierung bis zur Omnichannel-Ausgabe in Print, PDF, E-Mail, Web und Archivsystemen. Inspire ist damit ein zentrales Instrument, um regulatorische Kundenkommunikation konsistent, barrierefrei und skalierbar zu produzieren.
Die Plattform umfasst mehrere aufeinander abgestimmte Komponenten: Inspire Designer für das Template-Engineering, Inspire Scaler für die Massenverarbeitung, Inspire Interactive für die dialogorientierte Bearbeitung durch Sachbearbeiter sowie Inspire Flex als moderne, cloud-fähige CCM-Ausprägung. Vetrexa unterstützt Sie herstellernah und zugleich unabhängig – von der Ablösung bestehender Papyrus- oder DOPiX-Landschaften bis zum kontinuierlichen Betrieb.
Unser Leistungsspektrum
Wir migrieren gewachsene CCM-Landschaften strukturiert und risikominimierend auf Quadient Inspire.
Wir gestalten Kundendokumente so, dass sie regulatorische Barrierefreiheitsvorgaben durchgängig erfüllen.
Von der Erstkonfiguration bis zur Massenverarbeitung – performant, wartbar und auditfähig aufgesetzt.
Wir befähigen Fachbereiche zur eigenständigen, interaktiven Kundenkorrespondenz auf moderner Plattform.
Wir bringen CCM-Entwicklung und -Betrieb auf DevOps-Niveau – reproduzierbar, automatisiert und dokumentiert.
Wir führen komplexe Inspire-Rollouts in regulierten Bankumgebungen sicher zum Go-Live und darüber hinaus.
Anwendungsbereiche
Konsistente Erstellung von Kontoauszügen, Vertragsdokumenten und Anschreiben in hohen Volumina – mit klaren Standards und stabilem Massendruck.
Umsetzung regulatorisch verpflichtender Kundenkommunikation mit nachvollziehbaren Freigabewegen und auditfähiger Historie.
Personalisierte Policendokumente und Schadenskorrespondenz – interaktiv erstellt und über alle Kanäle konsistent ausgegeben.
Ein Template-Set, viele Kanäle: Print, PDF, E-Mail, Web und Langzeitarchiv werden aus derselben Quelle bedient.
Strukturierte Ablösung von Papyrus- und DOPiX-Landschaften – von der Analyse bis zum vollständigen Cutover auf Inspire.
Test- und Abnahmeprozesse mit Jira und XRay, automatisierten Vergleichen und klaren Freigabekriterien für Fachbereich und Betrieb.
Methodik
Aufnahme der bestehenden CCM-Landschaft, Templates, Datenquellen und Kanäle. Ergebnis: klare Standortbestimmung, Zielbild und priorisierte Handlungsfelder.
Definition der Zielarchitektur auf Inspire, Standardbausteine, Namens- und Versionierungskonventionen sowie eines wellenbasierten Umsetzungsplans.
Migration der Templates in Designer und Scaler, Integration in Interactive/Flex, automatisierte Tests, Rollout in Wellen und kontrollierter Cutover.
Stabilisierung nach Go-Live, KPI-Steuerung, kontinuierliche Optimierung der Templates und Pipelines sowie Wissenstransfer an interne Teams.
Referenzen
Ausgewählte Projekt-Referenzen nach Branche – ohne Nennung von Kundennamen.
Banking
Strukturierte Ablösung einer gewachsenen Legacy-Output-Landschaft auf Quadient Inspire mit wellenbasiertem Rollout, automatisierten Vergleichstests und Hypercare in einer regulierten Bankumgebung.
Versicherung
Aufbau interaktiver Policendokumente und Schadenskorrespondenz in Inspire Interactive mit standardisierten Bausteinen, Rollen- und Freigabemodell sowie Omnichannel-Ausgabe.
Finanzdienstleistungen
Umsetzung regulatorisch verpflichtender Kundenkommunikation auf Inspire mit auditfähigen Freigabewegen, WCAG-konformen Dokumenten und DevOps-basiertem Rollout.
Toolset & Zertifizierungen
Verwandte Themen
Unsere Kompetenz rund um Customer Communications Management, Template-Design, Omnichannel-Ausgabe und regulatorische Kundenkommunikation.
Strategische Beratung für digitale Transformation, Zielbilder und Roadmaps – auch im Umfeld von CCM- und Output-Landschaften.
Übersicht aller Vetrexa-Partnerschaften: NEXIS, Quadient und ServiceNow – für zertifizierte Expertise in IAM, GRC, CCM und ITSM.
FAQ
Inspire Expert Certified ist die höchste Zertifizierungsstufe im Quadient-Partner-Programm für die Inspire-Plattform. Alle Beraterinnen und Berater von Vetrexa im Bereich Output Management sind auf dieser Stufe zertifiziert – für Designer, Scaler, Interactive und Flex. Damit können wir CCM-Programme in regulierten Branchen von der Zielarchitektur bis zum operativen Betrieb tragen.
Wir starten mit einer strukturierten Bestandsaufnahme aller Templates, Datenquellen und Ausgabekanäle. Anschließend kategorisieren wir Dokumentarten, definieren Mapping-Regeln und Standardbausteine und migrieren wellenweise in Inspire Designer. Automatisierte Vergleichstests (Jira/XRay, Pixel-Diff) sichern die inhaltliche und visuelle Gleichwertigkeit gegenüber Papyrus/DOPiX ab.
Wir integrieren WCAG 2.1 AA von Beginn an in Template-Design und Datenaufbereitung: getaggtes PDF/UA, logische Lesereihenfolge, Alternativtexte, Kontrastprüfung und Tabellenstruktur. In Inspire Designer arbeiten wir mit standardisierten Barrierefreiheits-Bausteinen, die zentral gewartet werden und in der gesamten Dokumentenfamilie wiederverwendet werden können.
Eine erste produktive Wave mit ausgewählten Dokumentarten lässt sich meist in 4 bis 6 Monaten erreichen. Vollständige Ablösungen von Papyrus- oder DOPiX-Landschaften mit mehreren hundert Templates, Omnichannel-Ausgabe und Archivintegration liegen typischerweise zwischen 12 und 24 Monaten, gestaffelt nach Dokumentart und Fachbereich.
Sprechen Sie mit uns über Ihre CCM- und Output-Roadmap – unverbindlich und auf Augenhöhe.
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